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La première question à poser à un fournisseur d’IA est simple: où iront les données de nos clients?

L’ESMA fera de l’innovation numérique une priorité européenne de surveillance dès 2027 et cite expressément l’IA. Les autorités européennes soulignent aussi les dépendances envers les fournisseurs technologiques et les cyberrisques. Ces signaux européens ne créent pas, à eux seuls, une nouvelle obligation pour une société suisse de leasing.

Les questions opérationnelles se posent pourtant aujourd’hui. Quels documents parviennent au modèle? Qui peut les consulter? Où et combien de temps les requêtes et résultats sont-ils conservés? Que se passe-t-il si un fournisseur ou une interface tombe en panne?

Attendre la fin d’un projet pilote pour répondre peut imposer de reconstruire un processus qui fonctionne déjà. Je définirais donc les flux de données, les droits et la solution de repli avant tout traitement de véritables dossiers clients.

Une règle écrite ne suffit pas: le contrôle doit fonctionner dans le système et laisser une trace.

Pourriez-vous dessiner aujourd’hui le parcours d’un document client dans votre outil d’IA?

Sources: https://www.esma.europa.eu/press-news/esma-news/esma-sets-new-supervisory-priority-digital-innovation-2027
https://www.eba.europa.eu/publications-and-media/press-releases/esas-call-vigilance-over-external-dependencies-cyber-threats-and-private-credit-risks

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