Citi beschreibt mit Arc eine Infrastruktur, auf der Agenten in verschiedenen Bereichen unter einheitlichen Kontrollen laufen sollen. AXA baut einen globalen AI Hub; eine erste Version wird in fünf Einheiten genutzt. Beide Beispiele zeigen eine Organisationsfrage: Wer verwaltet Datenzugriff, Berechtigungen, Protokolle und Qualität, wenn aus einzelnen Tests ein Betriebsmodell wird?
Für eine Leasinggesellschaft braucht es keine Kopie einer Grossbank. Aber zehn voneinander getrennte Assistenten, jeder mit eigenem Zugriff auf Kundendaten, werden schnell schwer zu kontrollieren.
Ich würde deshalb gemeinsame Grundlagen definieren: zugelassene Datenquellen, Rollen, Freigaben, Testfälle und ein Protokoll der verwendeten Informationen. Darauf können spezialisierte Anwendungen für Antrag, KYC oder Vertragsprüfung aufbauen.
Die Plattform ist kein Selbstzweck. Ihr Wert zeigt sich, wenn ein guter Pilot ohne neue Sicherheitsdebatte in den Alltag überführt werden kann.
Welche Kontrolle müssten Sie heute für jeden KI-Pilot neu bauen?
Quellen: https://www.citigroup.com/global/news/perspectives/2026/competitive-differentiator-david-griffiths-building-worlds-most-ai-empowered-financial-institution
https://www.axa.com/press/press-releases/axa-and-publicis-sapient-collaborate-to-deploy-global-ai-hub-at-scale